Du sammenligner CasinoFriday med casinoet du brukte før, og lurer på om innloggingsflyten og kontoen er like enkel å bruke. Det folk oftest tar feil av i dette øyeblikket, er å lage en ny konto fordi de glemte passordet i stedet for å bruke gjenopprettingen som ligger på innloggingssiden.
Innskudd og uttak på kontoen
Hvordan setter jeg inn penger første gang?
Logg inn på kontoen din og åpne kassen fra menyen. Velg innskudd, fyll inn beløpet og bekreft med den betalingsmåten du vil bruke. Første gang kan du bli bedt om å bekrefte identiteten din før beløpet går gjennom. Sjekk at navnet på betalingskontoen stemmer med navnet du registrerte hos CasinoFriday.
Hvorfor blir innskuddet mitt avvist?
Et avvist innskudd skyldes oftest at betalingsmåten ikke er registrert i ditt eget navn. Det kan også skyldes at kontoen mangler dokumentasjon på identitet. Åpne kontosiden og se om det ligger en åpen forespørsel der. Fullfør den før du prøver innskuddet på nytt. Husk at CasinoFriday casino bare godtar betaling fra kontoer du selv eier.
Kan jeg bruke samme betalingsmåte til uttak?
Uttak går normalt tilbake til samme betalingsmåte som du satte inn med. Det er et krav for å hindre misbruk av kontoen. Har du satt inn med flere måter, velger du den du vil bruke i kassen. Sjekk at måten fortsatt er aktiv og i ditt navn før du ber om uttak.
Hvor lang tid tar et uttak?
Uttaket behandles først når kontoopplysningene dine er godkjent. Deretter går pengene videre til betalingsmåten din, og tiden avhenger av den. Du kan følge statusen i kassen under transaksjoner. Er uttaket merket som under behandling, trenger du ikke sende forespørselen på nytt.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min ved uttak?
Identitetskontroll er et krav for å kunne betale ut gevinster. Den viser at kontoen tilhører deg og at alderen din er riktig. Last opp et gyldig bilde av legitimasjon og eventuelt en adressebekreftelse der du blir bedt om det. Sjekk at bildene er tydelige og ikke tildekket, ellers må du sende dem på nytt.
Kan jeg bruke bankkort til innskudd?
Bankkort er en vanlig måte å sette inn penger på hos CasinoFriday norge. Kortet må være utstedt i ditt navn og knyttet til en konto du råder over. Noen kort avvises av utstederen av sikkerhetsgrunner. Ta kontakt med banken din hvis kortet blir avvist gjentatte ganger, og bruk en annen måte i mellomtiden.
Hva skjer hvis jeg setter inn med en konto som ikke er min?
Innskudd fra andres kontoer godtas ikke, og beløpet kan bli holdt tilbake. Kontoen kan også bli stengt for videre spill til saken er avklart. Bruk derfor bare betalingsmåter som står i ditt eget navn. Sjekk navnefeltet i banken før du bekrefter et innskudd.
Hvorfor er saldoen min forskjellig fra det jeg satte inn?
Saldoen viser penger du har spilt for, ikke bare innskuddene dine. Har du et aktivt tilbud, kan en del av saldoen være bundet til omsetningskrav. Åpne saldooversikten og se hvilke deler som er kontanter og hvilke som er bonuspenger. Da ser du hvorfor tallet ikke stemmer med innskuddet.
Spillutvalget og hvordan du finner fram
Hvilke spill finner jeg hos CasinoFriday?
Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med levende dealer. Kategoriene ligger i menyen, og du kan filtrere på spilltype. Hos CasinoFriday logg inn casino kan du også søke opp et bestemt spill med navn. Sjekk spillets informasjonsside for innsatsnivåer og regler før du begynner.
Kan jeg spille i nettleseren på mobilen?
Spill på mobilen skjer i telefonens nettleser, ikke gjennom en egen app. Åpne nettstedet, logg inn og velg spillet du vil spille. Sjekk at nettleseren er oppdatert og at du har stabil tilkobling. Er et spill tregt, lukk andre faner før du prøver igjen.
Hva er en demo-versjon av et spill?
Demo betyr at du spiller uten å bruke egne penger. Det er nyttig for å lære reglene i et spill før du satser. Ikke alle spill har demo tilgjengelig. Velg demomodus der knappen finnes, og bytt til ekte spill når du føler deg trygg.
Hvordan fungerer levende dealer-spill?
Du spiller mot en ekte dealer via video, og innsatsen gjøres i grensesnittet. Spillet foregår i sanntid, så du må vente på turen din. Sjekk innsatsgrensene på bordet før du setter penger. Er tilkoblingen dårlig, kan videoen henge etter, og da bør du bytte bord.
Hvorfor laster ikke spillet mitt?
Ofte er årsaken nettleseren eller tilkoblingen. Lukk spillet, tøm bufferen og åpne det på nytt. Prøv en annen nettleser hvis problemet vedvarer. Spill som ikke laster, kan også være under vedlikehold, og da hjelper det å vente litt.
Kan jeg bruke bonuspenger i alle spill?
Bonuspenger kan bare brukes i spill som er godkjent for tilbudet. Åpne bonusoversikten for å se hvilke spillkategorier som teller. Setter du bonuspenger i et spill utenfor listen, teller det ikke mot omsetningen. Velg derfor spill fra listen før du satser bonuspenger.
Hvordan setter jeg innsatsgrenser i spillene?
Hvert spill har egne innsatsnivåer som du velger før spillet starter. Du kan ikke satse mer enn nivået tillater. Bruk kontoinneinnstillingene for å sette en grense for hvor mye du vil bruke totalt. Sjekk grensen din før du begynner, så slipper du å stoppe midt i en økt.
Konto, innlogging og identitetskontroll
Hvordan logger jeg inn på CasinoFriday?
Bruk e-postadressen og passordet du registrerte ved opprettelsen av kontoen. Fyll inn begge feltene på innloggingssiden og bekreft. Glemmer du passordet, bruk gjenopprettingen på samme side i stedet for å lage en ny konto. Sjekk at du skriver e-postadressen uten ekstra mellomrom.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Velg glemt passord på innloggingssiden og fyll inn e-postadressen din. Du får da en lenke for å lage et nytt passord. Sjekk søppelpostmappen hvis meldingen ikke dukker opp. Har du ikke tilgang til e-posten lenger, må du ta kontakt med kundestøtten.
Hvorfor får jeg ikke logget inn?
Feil passord er den vanligste årsaken, og da hjelper gjenopprettingen. Sjekk også at du bruker riktig e-postadresse. Er kontoen din under behandling, kan innloggingen være sperret midt i en kontroll. Prøv i en annen nettleser før du kontakter kundestøtten.
Kan jeg ha flere kontoer hos CasinoFriday?
Én konto per spiller er regelen, og flere kontoer kan bli stengt. Har du glemt innloggingen, bruk gjenopprettingen i stedet for å registrere deg på nytt. Har du tidligere hatt en konto du ikke lenger bruker, ta kontakt med kundestøtten. De kan hjelpe deg å finne riktig konto.
Hvilke dokumenter trenger jeg for verifisering?
Du trenger et gyldig bilde av legitimasjon, for eksempel pass eller førerkort. Noen ganger blir du også bedt om en adressebekreftelse. Last opp bildene i kontosiden der du blir bedt om det. Sjekk at alle kanter er synlige og at teksten er lesbar.
Hvorfor er kontoen min under vurdering?
Kontoen kan bli satt på vent mens identiteten din blir kontrollert. Dette er en vanlig del av KYC-arbeidet og ikke et tegn på at noe er galt. Sjekk om det ligger en åpen forespørsel i kontosiden og svar på den. Under vurderingen kan innskudd og uttak bli satt på pause.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Du ber om sletting ved å kontakte kundestøtten på CasinoFriday login-siden eller via kontosiden. Ta ut saldoen din først, siden penger ellers kan bli stående. Husk at spillhistorikk kan måtte oppbevares en periode etter sletting. Du kan når som helst be om å få kontoen stengt i stedet for slettet.
Tilbudene og vilkårene du bør kjenne
Hva kreves for å få en velkomstbonus?
Du må være en ny spiller med én konto og ha fylt ut riktige opplysninger. Noen tilbud krever at du bruker en egen kode ved registrering. Sjekk bonusoversikten for hvilke innskudd som kvalifiserer. Bruk koden i riktig felt før du bekrefter innskuddet.
Hvordan oppfyller jeg omsetningskravet?
Omsetningskravet betyr at du må spille for bonuspengene et visst antall ganger før de kan tas ut. Bare spill som står på listen for tilbudet teller. Åpne bonusoversikten og se hvor mye som gjenstår. Spill med lav innsats teller ofte mindre enn spill med høyere innsats.
Hvorfor forsvant bonusen min?
Bonuspenger kan forsvinne hvis omsetningskravet ikke er oppfylt innen fristen. De kan også bli trukket hvis du spiller i et spill som ikke er godkjent for tilbudet. Sjekk bonusoversikten for å se statusen. Har du brukt bonuspenger i feil spill, kan de være tapt.
Kan jeg ta ut penger mens jeg har en aktiv bonus?
Uttak kan bli stoppet så lenge et omsetningskrav er aktivt. Du må da fullføre kravene eller be om at bonusen fjernes. Velg hva du vil gjøre før du ber om uttak, så du ikke mister bonusen unødvendig. Har du bare egne penger på kontoen, gjelder andre regler.
Hva er et gratisspinn-tilbud?
Gratisspinn gir deg et antall spinn i et bestemt spill uten å bruke egen saldo. Gevinsten fra spinnene kan være bundet til et omsetningskrav. Sjekk hvilket spill spinnene gjelder og hvor lenge tilbudet varer. Spill spinnene før fristen går ut, ellers faller de bort.
Kan jeg kombinere flere tilbud samtidig?
Vanligvis kan du bare ha ett aktivt tilbud om gangen. Prøver du å aktivere et nytt, kan det første bli fjernet. Sjekk bonusoversikten før du takker ja til noe nytt. Vent til det forrige kravet er oppfylt hvis du vil beholde begge.
Hva skjer med bonusen hvis jeg ber om uttak før kravet er fullført?
Da kan bonuspengene og gevinstene fra dem bli trukket tilbake. Uttaket behandles da bare mot egne penger på kontoen. Les hva kravet betyr for deg før du ber om uttak, slik at du vet hva som blir igjen. Vil du beholde bonusen, fullfør kravene først.